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2008到2018，基理十歲了。

小編在前幾篇文章里和大家一同聊了聊“基理的那些事兒”，這些天我們收到了很多用戶留言。有位老師留言說：“其實一直都很擔心實驗室對我們健康不利，可是為了科研工作沒有辦法，現在安裝了基理的系統，我們師生工作安心多了?！?/span>

 用戶對基理的信任讓小編特別感動，自2008年成立，基理獲得了0到300多家用戶的陪伴與支持。在用戶的信任和基理所有員工的努力下，我們不斷進步，在行業(yè)內一路領先。小編特意去查了數據，很是激動，如今基理服務人數高達38萬，服務課題組54000余個，儀器入網數近十萬臺，儀器的總價值超過一百億……

 那么未來，基理又將如何發(fā)展呢？小編采訪了幾位公司高層，來聽聽他們是怎么說的吧~

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不瞞你們說，采訪我們公司高層可不是一件簡單事兒，為了在他們繁忙的工作中“見縫插針”，小編這幾天穿梭于公司各個樓層，終于完成了這次采訪。

■服務至上

“最重要的當然還是服務，服務至上！”董事長倩姐說。

“這些年基理服務了300多家用戶，我們提供的服務相對來說還比較基礎，那么未來我們還要不斷地優(yōu)化用戶服務體驗。比如說除了基礎服務之外，我們要提高服務的主動性，加強系統的偵測功能，提前預防問題，在用戶感知到問題之前就把問題解決了；另外我們還可以提供專家式的咨詢服務，更加精準和貼心地來解決用戶的問題。”

最好的服務體驗是什么，就是像空氣一樣讓用戶感知不到它的存在，但同時又不可或缺。咱們基理就是要追求這種極致，為用戶提供“最懂實驗室”的服務。

■技術與創(chuàng)新

追求服務可不是一句空話，這需要我們基理不斷開拓、不斷創(chuàng)新。正如創(chuàng)始人嘉哥所說：“創(chuàng)新不是在某一個點上的突然爆發(fā)，它是一點一滴的積累。創(chuàng)新和技術沒有邊界，要不斷學習?！?/span>

嘉哥告訴我，實驗室信息化管理并不僅僅是實驗信息的電子化記錄，未來更重要的是通過大數據和AI技術進行智能化分析，輔助高校管理人員來合理決策，降低管理成本、提高科研效率。

小編還在思索嘉哥說的大數據、AI技術，這時就看見產品總監(jiān)剛開完會走出來?！皝韥韥?，換你說，我突然有個新想法要去和開發(fā)討論一下?！闭f著嘉哥就以迅雷不及掩耳之勢去找技術小伙伴了。

“我來補充補充，實驗室有多個要素組成，十分復雜?；砦磥淼脑O計思路，就是把實驗室要素和數據全部打通，按需求去管理。形象點說就是像搭積木一樣，讓產品根據實驗室的具體情況自適應。通過產品的迭代升級，靈活配置，真正在產業(yè)、學校、科研和實際項目中相互配合，形成新的產品運行模式。”

兩位大牛的話讓小編受益匪淺，來不及多說，我要去會議室門口繼續(xù)堵我們運營總監(jiān)和銷售總監(jiān)了。

■科研人的價值

“說到未來的發(fā)展啊，我認為‘科研人’才是最重要的?！边\營總監(jiān)說?！霸蹅儑铱蒲薪涃M的投入不能“重物輕人”，但目前來看，科研人員的薪資水平、福利待遇相比歐美國家還存在一定差距，這也將會直接影響到科研事業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。”

 小編私下也了解過，我國科研經費投入中，勞務成本占23.6%，而發(fā)達國家達45%；我國科研人員每年實際勞務成本約為日本的1/12，韓國的1/6。另外，從事金融、IT行業(yè)的高端人才，薪資要遠遠高于同等學歷科研事業(yè)從業(yè)者的收入。

運營總監(jiān)意味深長地和小編說：“那么咱們基理，就是要用互聯網的方式讓科研用品的采購更加陽光透明、質優(yōu)價廉；通過提高儀器利用率，避免儀器購置重復投入。把科研人員從繁復的表格和瑣碎的事務中解放出來，也期望節(jié)省的經費能更多地體現科研人員的智力勞動價值，真正為‘人’的創(chuàng)造性科研而服務?！?/span>

■數據的價值

“除了人，數據也很重要。”銷售總監(jiān)說。

 “現在一些科研單位購買儀器和試劑的時候，還是比較青睞進口產品。比如化學試劑，種類有7000多，但90%依賴進口。某些高純度試劑國外售價比黃金還貴，甚至報價每毫克1.2萬！”

 “那基理就可以致力于通過大數據技術，對實驗室日常的業(yè)務數據、行為動作數據進行分析，然后精準定位科研儀器和試劑的市場需求和缺口。未來我們可以提供行業(yè)數據資訊，為國內企業(yè)提供重點研究方向，這樣不僅能繼續(xù)引領市場，也能打破國外壟斷，讓國家掌握自主研發(fā)權?！?/span>

 兩位總監(jiān)的話讓小編深感自己平時思考的匱乏，以后要多學習、多思考，把眼光放長遠些。

■評價體系

倩姐說她最近一直在關注美國哈佛大學撤稿并認罰金，還有南京大學梁瑩、清華大學唐國翌撤稿事件。

一些科研人員為了榮譽，甚至篡改科研數據，最大誘因就是科研評價體系的“迷信權威”，論文一旦發(fā)表于“核心期刊”，便代表了科研成果的“可靠”。即使業(yè)界出現質疑的聲音，也沒有一個供學者發(fā)們聲的平臺。

 “咱們基理想要「重新定義科研」并非一句口號。未來科研成果一定是共享的，所以我們可以去建立一個純粹的科研人共享信息平臺，供業(yè)界人員互動交流，同時這也是一個共同發(fā)聲的途徑，保障了科研結果的修正能力。”倩姐說。

 小編認為這個想法太好了，它可以匯集更多資料、開闊研究視角，科研人員的潛力和創(chuàng)新力也能得到啟發(fā)，小編想開飛機上班的想法沒準哪天就實現了呢（嘻嘻嘻）！

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這幾天與領導們短暫的對話，讓小編看到了公司高層的高瞻遠矚，對于能在這樣一個有活力、有遠見的公司工作，小編倍感榮幸。

小編在對其他同事采訪中也發(fā)現，每一位基理人都對基理保持著真誠與熱愛，我想也正是這份真誠與熱愛才能煥發(fā)出巨大的工作熱情。就像市場部的小哥哥所說：“我每天都有使不完的勁兒，就希望能讓更多的客戶看到咱們基理產品的好。每次去宣講產品我都倍兒自豪，因為咱們基理越來越強，未來更是有無限的可能！”

最后，小編想說，我們在基理相識、相知，共同奮斗、一起成長，我們有對技術的無限追求更有對未來的無限憧憬。愿我們攜手前行，真正踐行基理的初衷和目標，讓科研更簡單、更安全！